FAQ
سوالات متداول
1.نحوه ثبت سفارش :
امکان ثبت سفارش بدون ایجاد حساب کاربری امکان پذیر هست اما برای استفاده از هدایا و تخفیفات باشگاه مشتریان پیشنهاد میکنیم حتما عضو مجموعه شوید.
2. آیا ثبت سفارش از طریق دایرکت یا واتساپ امکان پذیر هست ؟
بله ، اما برای خرید آسان، عضویت در باشگاه مشتریان و بهره مند شدن از امتیازات ویژه پیشنهاد میکنیم حتما خریدتون رو از طریق سایت انجام بدید.
3.- نحوه مراقبت از لباس ها :
- 1. از خشکشویی برای شستن لباس ها استفاده کنید.
- ۲. برای شستشو از سفید کننده استفاده نشود.
- ۳.دمای مناسب شستشو ۳۰ درجه سانتیگراد ( آب سرد ).
- ۴. دمای مناسب اتو حد اکثر ۱۱۰ درجه سانتی گراد.
- ۵. قبل از شستشو لباس را پشت و رو کنید.
- ۶. از قرار دادن اتو و هرگونه حرارت مستقیم روی چاپ لباس ها خودداری فرمایید.
4. آیا امکان کنسل یا تعویض سفارشات امکان پذیر هست ؟
بله تا 24 ساعت امکان کنسلی و مرجوعی خرید های شما امکان پذیر می باشد ، شرایط و ضوابط مرجوعی را در این صفحه می توانید مشاهده کنید.
5.چگونگی رهگیری محصولات :
با کلیک روی لینک زیر میتوانید کد رهگیری پیامک شده را وارد کرده و از وضعیت مرسوله مطلع شوید.
6. آیا اطلاعات شخصی ما در وبسایت امنیت دارد ؟
بله کاملا، تمامی اطلاعت مورد نیاز شما برای ثبت نام و سفارش در وبسایت، نزد مجموعه ی ما کاملا محفوظ می باشد و صرفا برای ارسال کالا یا اطلاع رسانی از اخبار مجموعه ، تخفیفات و جشنواره ها مورد استفاده قرار میگیرند.
7.نحوه اطمینان از سایز :
راهنمای سایز برای تمامی محصولات در صفحه مربوطه قرار داده شده لذا به راحتی میتوانید با اندازه گیری سایز خود انتخاب درست را انجام دهید.
